Programa para desarrollo del QFD ( QFD 2000 )

QFD2000 es un programa de Despliegue de Función de Calidad (Quality Function Deployment) desarrollado por la compañía británica Total Quality Software (Grantham, Lincolnshire, Reino Unido) en conjunto con Ian Ferguson Associates (Birmingham, Reino Unido), y alojado en portal qfd2000, dependiente de la misma compañía. El software está diseñado para proporcionar un paquete completo para el desarrollo, formulación y análisis de un proyecto de Despliegue de Función de Calidad
QFD2000 El despliegue de la Función de Calidad o QFD, es una metodología utilizada para probar los conceptos inciales del diseño del producto. Normalmente se utiliza como parte de Concurrent Engineering (CE). Recién en la década de los 80’s, el tema de la eficiencia en el desarrollo de los productos comenzó a tener acogida en el medio. Un primer paso es la CE, sin embargo, el costo derivado de constantes cambios en los conceptos del producto era aún elevado. Con el fin de reducir el riesgo de cambios en los conceptos, se creo la metodología QFD, que busca probar o testear constantemente los resultados de la Concurrent Engineering (CE) a través de encuestas a los potenciales consumidores en las que se les pide describir sus requerimientos de calidad usando sus propias palabras. El software QFD2000 está diseñado para proporcionar un paquete completo para el desarrollo, formulación y análisis de un proyecto de Despliegue de Función de Calidad. El programa QFD2000 está conformado por los siguientes elementos: • QFD Flow (Flujo QFD) • Affinity Diagram (Diagrama de afinidad) • Tree Diagram (Diagrama de Árbol) • Hierarchy Diagram (Diagram de Jerarquí) • Customer Voice (Voz del Cliente) • Questionnaire - Survey Type (Cuestionario – Tipo Encuesta) • Questionnaire – Importance (Cuestionario – Importancia)
	• Questionnaire – Kano (Cuestionario – Kano) • Analysis of Customer (Análisis del Cliente) • Customer Rating (Valoración del Cliente) • Fully Customisable matrices (Matrices completamente personalizables) • Graphical Analysis (Análisis Gráfico) • Graph (Gráfica) • Protocol (Protocolo) • Component Connection (Conexión de Componente) • Concept Selection Matrix (Matriz de Selección de Concepto) • Functional Affinity (Afinidad Funcional) • Functional Analysis (Análisis Funcional) • Functional Logic Tree (Árbol Lógico Funcional)	• Functional Matrix (Matriz Funcional) • FMEA Analysis (Análisis FMEA) • Concept Analysis Matrices (Matrices de Análisis de Concepto) El software no solamente ofrece matrices fácilmente personalizables, sino que va más allá al proporcionar herramientas extra que el usuario necesita para capacitarlo a entender los requerimientos de sus clientes, y desarrollar productos y servicios para satisfacerlos. Con esto, QFD2000 tiene dos características o elementos principales. Una de ellas son las matrices, las cuales pueden crearse, desplegarse y editarse. Las matrices pueden desarrollarse de tres formas:

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http://www.revistavirtualpro.com/revista/index.php?ed=2006-04-01&pag=26